「Sheage」個人情報取扱い方針
東急不動産株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するSheage（シェアージュという名称のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者（登録ユーザーを含みます）における、個人情報の取扱いについて、以下のとおり個人情報取扱い方針（以下「本方針」といいます。）を定めます。
第１条 （個人情報の取扱いについて）
- 法令等の遵守
当社は、個人情報保護法その他関係法令及びガイドライン等を遵守いたします。 - 社内体制
当社は個人情報の取扱いおよびシステムに関して、社内規程及び業務毎に必要なルールを策定するとともに、部門毎に管理者を置く等組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。 - 個人情報の定義
本方針において、「個人情報」とは、登録ユーザー個人の識別に係る情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、写真、その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報等、特定の個人を識別することができるもの）を意味するものとします。また、登録ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を含みます。
・当該外部サービスで登録ユーザーが利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定により登録ユーザーが連携先に開示を認めた情報 - 個人情報の取得
当社が個人情報を取得する場合には、利用目的を明示したうえで、その目的達成に必要な範囲で取得させていただきます。 - 個人情報の利用
当社が個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。
利用目的の詳細については第２条をご参照ください。 - 個人情報の共同利用
当社は、個人情報を東急不動産ホールディングスグループ各社等の間にて共同利用させて頂く場合がございます。利用停止をご希望される方は第７条のお問合せ窓口までお問合せください。
共同利用の詳細については第5条をご参照ください。 - 第三者提供の制限
当社は、予め本サービスの利用者から承諾を得ている場合または法令による場合等を除き、個人情報を本サービスの利用者の承諾なく第三者に提供・開示いたしません。
第三者提供の詳細については第4条をご参照ください。 - 個人情報の開示･内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去
当社がお預かりする個人情報に関して、本サービスの利用者が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。尚、各種手続きに際しては、ご本人である事を確認させて頂く場合がございます。また手数料を頂く場合がございますのでご了承ください。
個人情報の確認・訂正等に関するお問合せ窓口については第７条をご参照ください。 - 正確性の確保
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。 - 安全管理措置
当社は、個人情報を厳重に管理し、不正アクセス･紛失･破壊･改ざん･漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。 - 社内教育
当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。 - 委託先の監督
当社が個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け監督いたします。 - 社内体制の継続的見直し
当社は、個人情報の取り扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。
第２条 （個人情報の利用目的）
- 当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- ①ログイン時における本人確認のため
- ②登録ユーザーが本サービスを円滑に利用できるようにするため
- ③個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため
- ④利用者からのお問い合わせ・ご相談への対応のため
- ⑤サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
- ⑥サービスに関する新たなサービス・商品等を開発・提供するため
- ⑦サービス等に関するアンケートを実施するため
- ⑧当社または当社のグループ会社の商品、サービスをご案内するため
- ⑨キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
- ⑩登録ユーザーからのお問い合わせ時など、本人確認を行うため
- ⑪その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため
- ⑫その他本サービスの運営およびサービス提供に付随する業務を行うため
- 本サービスの運営に関し当社が提携しているサービス提供会社（以下「サービス提供会社」といいます。）に対する第三者提供のため。
なお、サービス提供会社は、登録ユーザーに対する本サービスのサービス提供のために個人情報を利用します。 - 当社および第４条に規定する東急不動産ホールディングスグループ各社等が行う以下の各事業に関して、登録ユーザーに対する商品やサービス並びにキャンペーン等のダイレクトメールの発送、電話・電子メール・訪問による勧誘、物品の販売等の営業活動、顧客満足度調査、契約に関連した事務手続き等並びに市場動向分析、顧客動向分析もしくは商品開発等の調査分析を行うために個人情報を利用します。
不動産販売業／不動産販売代理業・仲介業・コンサルティング業／不動産賃貸業／不動産鑑定業／不動産管理業／不動産特定共同事業／建築資材の製造・販売業／建築工事請負業／商業施設運営業／ゴルフ場、スキー場、スポーツクラブ等スポーツ施設運営業／リゾート会員権・ゴルフ会員権販売業／宿泊業／観光施設運営業／高齢者施設運営業／保険媒介代理業／有線放送業／電気通信事業及び情報提供・処理サービス業／貸金業／金融商品取引法に規定する第二種金融商品取引業、投資助言・代理業／特定目的会社・特別目的会社・不動産投資信託への出資、出資持分の売買／コンピューターのソフトウェアの開発及び販売／各種商品小売業、飲食物の加工販売／飲食業／警備業／前各号に付帯関連する一切の事業上記の事業は追加･改廃される場合があります。
第３条 （個人情報の取扱いの委託）
当社は、個人情報のデータ維持等のため、その取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。その場合、当社は第三者との間で個人情報についての守秘義務契約を締結するものとし、委託先の適正な管理および監督を行います。
第４条 （個人情報の第三者提供）
当社は、当社が取得した個人情報（氏名・電話番号・住所・電子メールアドレスその他第１条に規定する情報）を、第２条で規定した利用目的の範囲内でサービス提供会社および下記東急不動産ホールディングスグループ各社等の第三者に、書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール・電子データ等により提供することがあります。なお、登録ユーザーから第三者への提供停止のお申し出があった場合、当社は提供を停止いたします。この場合、提供の停止により登録ユーザーにおいてSheageのサービスの一部または全部が受けられなくなる場合があります。
【主要な東急不動産ホールディングスグループ関連各社等】
東急不動産株式会社・株式会社東急コミュニティー・東急リバブル株式会社・株式会社東急ハンズ・東急住宅リース株式会社・株式会社東急ホームズ・東急ステイ株式会社・東急リゾート株式会社・株式会社石勝エクステリア・東急不動産ローン保証株式会社・株式会社東急不動産次世代技術センター・株式会社東急リゾートサービス・株式会社東急スポーツオアシス・東急保険コンサルティング株式会社・株式会社東急イーライフデザイン・東急不動産SCマネジメント株式会社
※東急不動産ホールディングスグループ各社は追加・変更される場合があり、以下のWebサイトで確認することができます。
http://www.tokyu-fudosan-hd.co.jp/about/group/
第5条（個人情報の共同利用）
当社は、取得した個人情報を以下のとおり共同利用させていただく場合がございます。
- 個人情報の項目
お客様の氏名・電話番号・住所・電子メールアドレス等その他第１条３項に規定する情報 - 共同利用者の範囲
第４条に規定する東急不動産ホールディングスグループ各社 - 利用目的
第２条記載の「個人情報の利用目的」と同じ。 - 個人情報管理責任者・窓口の連絡先
当社を個人情報管理責任者としますが、第７条記載のSheage問合せ事務局を受付窓口とします。
第６条 （Cookie（クッキー）について）
- 当社は、クッキー（Cookie）を使用して、IPアドレス等の識別子を含む、お客様の当ウェブサイトおよびアプリにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報（以下、クッキー情報といいます）を利用しております。このクッキー情報には、第三者が取得したものが含まれます。
クッキーとは、ウェブサイト・アプリを利用したときにブラウザとサーバーとの間で送受信した入力内容や利用履歴などの一部をお客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。 - 当社は、クッキー情報を以下の目的で利用いたします。
・ウェブサイトやスマートフォンアプリ等における各種入力補助のため
・お客様が興味を持っている内容や当社サイト上での利用状況をもとに、各種コンテンツ配信及び広告表示をカスタマイズするため
・お客様の興味関心に合わせた広告配信および広告配信用のアクセス解析を行うため
・個人を特定できない状態で、統計資料として利用するため - 当社では、サービス改善等のための分析、行動ターゲティング広告等の広告配信、コンテンツ配信や、他社が運営するウェブサービスにおける行動ターゲティング広告配信等を、当社または第三者が提供するツールを用いて行っています。当社はその過程で、取得したクッキー情報を、当社が保有するお客様の属性情報等と紐づけて利用したり、ツールを提供する第三者に送信することがあります。各ツールによるデータ利用の詳細は、下記の各ツールのウェブサイトをご覧ください。
【利用目的：データ分析】
●Google Analytics （Google社が提供するウェブ解析ツール）
サービス詳細：https://marketingplatform.google.com/intl/ja/about/analytics/
利用規約：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
●firebase（Google社が提供する、スマートフォン・タブレットアプリの解析ツール）
サービス詳細：https://firebase.google.com/support/privacy?hl=jaFirebase
利用規約：https://firebase.google.com/terms【利用目的：広告配信】
●Google AdSense（Google社が提供する広告配信ツール）
利用規約：https://www.google.com/adsense/new/localized-terms?rc=JP&ce=19
●Google広告（Google社が提供する広告配信ツール）
Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
GoogleによるCookieの利用方法について：
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
Google広告のパーソナライズド広告のポリシー：
https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=ja&ref_topic=1626336
●Facebook（Meta社が提供するSNSプラットフォーム）
プライバシーポリシー：
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
●タブーラ・ジャパン株式会社
プライバシーポリシー：https://www.taboola.com/policies/privacy-policy
Cookieポリシー：
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●Supership株式会社
プライバシーポリシー：https://supership.jp/privacy/
●株式会社ファンコミュニケーションズ（A8.net）
プライバシーポリシー：https://www.a8.net/privacy.html
●株式会社ロンバード（felmat）
プライバシーポリシー：https://www.felmat.net/service/privacypolicy
第７条 （個人情報の開示・変更・利用停止、および個人情報に関するお問合せ窓口）
個人情報に関する管理及び情報開示、訂正、利用停止の手続き等に関するお問合せ、および個人情報に関するお問合せについては、下記窓口までご連絡ください。お問合せがご本人によるものであることを確認した上で、適切に対応させていただきます。
なお、当社の業務遂行上支障があると判断される場合は、法令もしくは当社の利用目的に反しない範囲で情報の開示・訂正・利用停止を制限させていただくことがございます。
Sheage問合せ事務局
E-Mail:contact@sheage.jp 定休日／土・日・祝日
2016年3月25日制定
2022年11月22日改訂
2023年6月12日改訂